Черного гнева пост

[taiba]

Год назад был я пользователем домашнего интернета от Билайн. Пару тестовых месяцев. И забил, ибо Фрегат удобнее.

Год всё было спокойно, пока в Ноябре 2010 "добрые люди" не решили активировать все договора.

С удивлением принял смс с требованием погасить задолженность. С горем пополам вспомнил, как зайти в "личный кабинет" (сам договор, похоже уже был спущен в сортир) - за Ноябрь и Декабрь начилена абонплата, при том что сам аккаунт заблокирован.

21 Декабря добрался таки в офис обслуживания абонентов, где и заполнил заявку на расторжение договора и прекращение этого бреда. смс перестали приходить, но в Январе снова получаю уведомления о задолженности и снова вижу, что уже и за Январь начислена задолженность.

Телефон поддержки, как обычно в подобных случаях, отвечает роботом с неочевидным путём для связи с живым оператором. Пишу в службу поддержки на сайт - приходит ответ "мы рассмотрели ваш вопрос - обратитесь в службу поддержки по телефону...". Дозвонился - да, заявка в очереди на рассмотрение, когда рассмотрят - наизвестно, смс отключить невозможно. Могу я еще чем-нибудь помочь?

Comments

[cat-poderyn.livejournal.com]

странные они, так только всех клиентов распугают. я думаю, ты можешь не платить никакую задолженность и, наверное, даже не писать никаких заявок, так как услугой не пользовался и не заказывал, а они сами тебе там что-то включили.

[taiba-dp.livejournal.com]

Если б не достающие смс...

[zveige.livejournal.com]

Форменное безобразие!