Почему не рентабельна неспособность (неумение) персонала думать?

[taiba]

Originally posted by notar at Почему не рентабельна неспособность (неумение) персонала думать?

Такое происходит не часто - собственник бизнеса заказал для наемных менеджеров тренинг "Переговорные тормоза". Спрашиваю у него:

- Зачем?

Смеется:

- Я сейчас думаю о том, что стоит за вашим вопросом!.. Видите - теперь думать успеваю и о таком. А начал успевать думать и о таких вещах после собственного обучения на том вашем открытом тренинге. Ну а сейчас думаю, что на самом деле ответ на этот вопрос вы знаете. Ведь сколько раз сами напоминали нам о том, что ключом для понимания выгоды служить лишь один-единственный показатель - рентабельность. Ну а теперь отвечаю: я заказал этот тренинг для своих героев потому, что мне не рентабельно работать с теми, кто не думает.

Такой ответ мне очень понравился. Уверен, что мой визави успел додуматься и о настоящей цели моего начального вопроса - Деревицкому нужны аргументы для продажи тренинга "Переговорные тормоза" и отклик заказчика даст ему интересные направления поиска.

Действительно, работать с теми, кто не способен или не успевает думать, это не очень рентабельно. Из-за этого мы теряем собственное драгоценное время.

Поручили подчиненному что-то сделать, но он не успел подумать о путях выполнения, не переспросил и потому не сделал. Он не сделал это не потому, что не умел, а потому, что не успел подумать о необходимости переспросить. Таких примеров тьмы и тьмы, однако я уверен, что те мои читатели, которые управляют бизнесами, не нуждаются в таких перечнях - они уже давно знают, что их подчиненные предпочитают пути механического исполнения, что они не успевают не только подумать, но и просто услышать...